ผลการดำเนินงาน ด้านสังคม

ผลการดำเนินงานด้านสังคม

เศรษฐกิจ

สังคม

สิ่งแวดล้อม

ขอบเขตการรายงาน

ผลการดำเนินงานด้านสังคมแสดงให้เห็นถึงผลการดำเนินงานของ AOT ในด้าน “S” ใน ESG ข้อมูลต่อไปนี้ครอบคลุมถึงพนักงานทั้งหมดของเรา (ครอบคลุมร้อยละ 75-100)

1. ความหลากหลายของพนักงาน ¹

	พนักงาน	หน่วย	2563		2564		2565		2566		เป้าหมาย 2566
	พนักงาน	หน่วย	ชาย	หญิง	ชาย	หญิง	ชาย	หญิง	ชาย	หญิง	ชาย	หญิง
พนักงานทั้งหมด
DJSI 3.1.2, 3.1.3	พนักงานทั้งหมด	คน	8,773		8,172		7,917		8,609
		คน	5,267	3,506	4,908	3,264	4,767	3,150	5,118	3,491
		%	60.04	39.96	60.06	39.94	60.21	39.79	59.44	40.55	65	35
	พนักงานระดับบริหาร (ระดับ 7-11)	%	52.46	47.54	52.37	47.63	50.07	49.93	50.99	49.01	60	40
	ผู้บริหารระดับสูง (ระดับ 9-11)
	รวม	คน	151		148		149		1,533
		คน	101	50	98	50	99	50	793	740
		%	66.89	33.11	66.22	33.78	66.44	33.56	51.73	48.27	60	40
	อายุน้อยกว่า 30 ปี	คน	0		0		0		0
	30 – 50 ปี		35		32		27		770
	อายุมากกว่า 50 ปี		116		116		122		763
	ผู้บริหารระดับต้น (ระดับ 7-8)
	รวม	คน	1,292		1,330		1,303		1,385
		คน	656	636	676	654	628	675	695	690
		คน	50.77	49.23	50.83	49.17	48.20	51.80	50.18	49.82	60	40
	อายุน้อยกว่า 30 ปี	คน	0		0		0		0
	30 – 50 ปี		732		734		736		745
	อายุมากกว่า 50 ปี		560		596		621		640
	สัดส่วนผู้บริหารเพศหญิง (ระดับ 7 - 11) ในสายงานที่สร้างรายได้ ²	%	34.71		37.15		35.38		34.59		70	30
	สัดส่วนพนักงานเพศหญิงในสายงาน STEM ³	%	22.48		19.08		18.63		18.66		90	10
	ศาสนา
	ศาสนาพุทธ
	รวม	%	97.05		96.14		95.68		93.79
	พนักงานระดับบริหาร (ระดับ 7-11)	%	-		-		-		95.76
	ศาสนาคริสต์
	รวม	%	0.70		0.82		0.72		0.87
	พนักงานระดับบริหาร (ระดับ 7-11)	%	-		-		-		0.74
	ศาสนามิสลิม
	รวม	%	2.25		2.84		3.50		3.08
	พนักงานระดับบริหาร (ระดับ 7-11)	%	-		-		-		3.33
	อื่น ๆ
	รวม	%			0.2				2.26
	พนักงานระดับบริหาร (ระดับ 7-11)	%	-		-		-		0

หมายเหตุ

¹ ร้อยละ 100 ของพนักงาน ทอท. มีสัญชาติไทย ซึ่งเป็นข้อกำหนดตาม พรบ. คุณสมบัติมาตรฐานสําหรับกรรมการและพนักงานรัฐวิสาหกิจ พ.ศ. 2518 มาตรา 9

² สายงานที่สร้างรายได้ตามนิยามของ ทอท.ครอบคลุม สายการพัฒนาธุรกิจและการตลาด และสายปฏิบัติการ

³ STEM คือสายงานที่อาศัยความรู้ในด้านวิทยาศาสตร์ (Science) เทคโนโลยี (Technology) วิศวกรรมศาสตร์ (Engineering) และคณิตศาสตร์ (Mathematics) ตามนิยามของ ทอท.ครอบคลุม สายงานเทคโนโลยีดิจิทัลและการสื่อสาร และวิศวกรรมและการก่อสร้าง

2. ค่าตอบแทนของพนักงาน

ตัวชี้วัด		หน่วย	2563	2564	2565	2566
DJSI 3.1.4	ค่าเฉลี่ยค่าตอบแทนของพนักงาน ระดับคณะกรรมการ
	เพศหญิง	บาท	-	-	174,591.50	903,750.00
	เพศชาย	บาท	-	-	164,428.79	872,596.24
	ค่าตอบแทนของพนักงาน ระดับคณะกรรมการ (รวมโบนัส)
	เพศหญิง	บาท	-	-	174,591.50	3,367,504.10
	เพศชาย	บาท	-	-	164,428.79	3,126,668.26
	ค่าเฉลี่ยค่าตอบแทนของพนักงาน ผู้บริหารระดับสูง ⁴
	เพศหญิง	บาท	-	-	100,280.31	2,095,098.00
	เพศชาย	บาท	-	-	64,674.49	1,973,145.45
	ค่าเฉลี่ยค่าตอบแทนของพนักงาน ผู้บริหารระดับสูง (รวมโบนัส)
	เพศหญิง	บาท	-	-	100,280.31	3,367,504.10
	เพศชาย	บาท	-	-	94,674.69	3,126,668.27
	ค่าเฉลี่ยค่าตอบแทนของพนักงาน (ระดับ 6 ลงมา)
	เพศหญิง	บาท	-	-	34,125.16	408,016.63
	เพศชาย	บาท	-	-	34,281.72	410,622.66
	ค่าเฉลี่ยค่าตอบแทนของพนักงาน (ระดับ 6 ลงมา) (รวมโบนัส)
	เพศหญิง	บาท	-	-	34,125.16	408,016.63
	เพศชาย	บาท	-	-	34,281.72	410,622.66
	รายได้ของพนักงานต่อรายได้ของกรรมการผู้อำนวยการใหญ่					0.0475

3. สิทธิในการรวมกลุ่มและการเจรจาต่อรอง

ตัวชี้วัด		หน่วย	2563	2564	2565	2566
สิทธิในการรวมกลุ่มและการเจรจาต่อรอง
N/A	พนักงานในสหภาพแรงงานของรัฐวิสาหกิจ	คน	4,511	3,097	3,780	3,696
N/A	พนักงานในสหภาพแรงงานของรัฐวิสาหกิจ	ร้อยละต่อ พนักงานประจำทั้งหมด	51.42	37.90	47.75	42.93
GRI 2-30 DJSI 3.15	สัดส่วนของพนักงานที่ได้รับสิทธิประโยชน์จากข้อตกลงเกี่ยวกับสภาพการจ้าง	ร้อยละต่อ พนักงานประจำทั้งหมด	100	100	100	100

4. การพัฒนาทรัพยากรบุคคล

		หน่วย	2563		2564		2565		2566
		หน่วย	ชาย	หญิง	ชาย	หญิง	ชาย	หญิง	ชาย	หญิง
GRI 404-1 DJSI 3.3.1	ชั่วโมงการอบรมเฉลี่ย	ชั่วโมง/คน	7.28		3.35		5.54		33.46
	ชั่วโมงการอบรมเฉลี่ย	ชั่วโมง/คน	7.46	6.97	2.48	3.93	9.21	13.93	34.18	32.38
	ค่าใช้จ่ายในการอบรม	บาท/คน	5,467.39		660.34		4,659.28		6,927.74
	สัญชาติไทย	%	100		100		100		100
	แบ่งตาม ระดับ
	ผู้บริหารระดับสูง (ระดับ 9 - 11)	ชั่วโมง / คน	6.55		5.10		4.20		28.06
	ผู้บริหารระดับต้น (ระดับ 7 - 8)		6.71		4.85		8.82		27.21	28.45
	ปฏิบัติการ (ระดับ 1 - 6)		7.57		2.65		5.12		35.84	33.83
	Age
	อายุน้อยกว่า 30 ปี	ชั่วโมง/คน	6.87		8.99		12.93		44.85	36.37
	30 - 44 ปี		8.12		2.65		5.12		38.98	35.43
	45 - 60 ปี		4.54		3.28		4.93		21.74	24.50
	การอบรม
	การอบรมภาคบังคับ⁴	ชั่วโมง/คน	-		53.0		62.0		3.92	0.59
	การอบรมที่ไม่ใช่ภาคบังคับ	ชั่วโมง/คน	-		47.0		38.0		30.26	31.76
	Airport Management Training	โปรแกรม	220		55		101		198
	Airport Management Training	คน	-		-		584		4,376
	General Management Training	โปรแกรม	213		54		112		80
	General Management Training	คน	-		-		4,330		1,752
	Functional and Operation Training	โปรแกรม	301		75		155		476
	Functional and Operation Training	คน	-		-		1,372		10,504
	Soft Skills Training	โปรแกรม	135		34		70		40
	Soft Skills Training	คน	-		-		2,443		875
DJSI 3.3.3	HCROI	-	2.79		-1.50 ⁵		-0.4		2.22

หมายเหตุ

⁴ การฝึกอบรมภาคบังคับตามข้อกำหนดของกฎหมายไทย

⁵ ผลตอบแทนจากการลงทุนด้านทุนมนุษย์ (HCROI) ในปี 2564 มีค่าติดลบเนื่องจากการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ซึ่งส่งผลกระทบต่อรายได้ของ ทอท.

5. การดึงดูดพนักงานและรักษาพนักงาน

		หน่วย	2563		2564		2565		2566
		หน่วย	ชาย	หญิง	ชาย	หญิง	ชาย	หญิง	ชาย	หญิง
การจ้างงาน
GRI 401-1 DJSI 3.3.4
	การจ้างงาน	คน	619		51		39		840
		คน	346	273	29	22	19	20	461	379
		%	9.85		0.82		0.63		12.25
		%	8.98	11.21	0.76	0.91	0.51	0.83	11.19	13.84
	อัตราการโอนย้ายตำแหน่งภายใน	%	13.37		18.36		20.57		100
	ค่าใช้จ่ายในการจ้างงาน	บาท	23,490		23,000		23,000		24,990
	การแบ่งงานตามประเภทต่าง ๆ
	สัญชาติไทย	%	100		100		100		100
	แบ่งตาม ช่วงอายุ
	อายุน้อยกว่า 30 ปี	คน	358		32		28		279
	อายุน้อยกว่า 30 ปี	%	3.24	2.45	0.26	0.26	0.28	0.08	19.83	14.29
	30 – 50 ปี	คน	261		19		11		560
	30 – 50 ปี	%	2.26	1.89	0.21	0.10	0.03	0.15	35.83	30.83
	อายุมากกว่า 50 ปี	คน	0		0		0		1
	อายุมากกว่า 50 ปี	%	0	0	0	0	0	0	0.12	0
	แบ่งตาม ระดับพนักงาน
	ผู้บริหารระดับสูง (ระดับ 9 -11)	คน	-		-		-		1
	ผู้บริหารระดับสูง (ระดับ 9 -11)	%	-	-	-	-	-	-	0.02	0
	ผู้บริหารระดับต้น (ระดับ 7 – 8)	คน	-		-		-		1
	ผู้บริหารระดับต้น (ระดับ 7 – 8)	%	-	-	-	-	-	-	0.02	0
	พนักงานปฏิบัติการ (ระดับ 1 - 6)	คน	-		-		-		838
	พนักงานปฏิบัติการ (ระดับ 1 - 6)	%	-	-	-	-	-	-	11.14	13.84
การลาออก
GRI 401-1 DJSI 3.3.8
	การลาออก	คน	95		97		121		30
		คน	62	33	36	61	79	42	12	18
		%	1.08		1.19		1.97		0.44
		%	1.18	0.94	0.73	1.87	1.28	0.68	0.17	0.26
	อัตราการลาออกโดยสมัครใจ	%	0.24		0.37		0.43		0.44
	อัตราการลาออกโดยสมัครใจ	%	0.19	0.21	0.28	0.16	0.28	0.16	0.17	0.26
	อัตราการลาออก แบ่งตามประเภทต่าง ๆ
	สัญชาติไทย	%	100		100		100		100
	แบ่งตาม ระดับ
	ผู้บริหารระดับสูง (ระดับ 9 -11)
		คน	-		1		1		3
		%	-	-	-	-	0.02	0	0.04	0
	ผู้บริหารระดับต้น (ระดับ 7 - 8)
		คน	-		6		6		6
		%	-	-	-	-	0.05	0.05	0.06	0.03
	ปฏิบัติการ (ระดับ 1 - 6)
		คน	-		13		20		21
		%	-	-	-	-	0.21	0.11	0.16	0.15
	แบ่งตาม อายุ
	อายุน้อยกว่า 30 ปี	person	6		6		5		12
	อายุน้อยกว่า 30 ปี	%	0.06	0.03	0.48	0.48	0.05	0.03	0.29	0.40
	30 – 50 ปี	person	16		0		20		17
	30 – 50 ปี	%	0.16	0.10	0	0	0.21	0.11	0.16	0.15
	อายุมากกว่า 50 ปี	person	73		91		2		1
	อายุมากกว่า 50 ปี	%	0.76	0.40	0.98	0.58	0.02	0.02	0.06	0
ลาเพื่อเลี้ยงดูบุตร
GRI 401-3 DJSI 3.3.7
	พนักงานที่มีสิทธิ์ในการลากิจเพื่อเลี้ยงดูบุตร	คน	6,287		6,241		6,151		6,859
	พนักงานที่มีสิทธิ์ในการลากิจเพื่อเลี้ยงดูบุตร	%	3,851	2,436	3,814	2,427	3,748	2,403	4,120	2,739
	จำนวนพนักงานที่ลากิจเพื่อเลี้ยงดูบุตร	คน	0	3	0	8	0	11	0	9
	จำนวนพนักงานที่กลับมาทำงานหลังจากสิ้นสุดระยะการลากิจเพื่อเลี้ยงดูบุตร	คน	0	3	0	8	0	11	0	9
		%	0	100	0	100	0	100	0	100
	จำนวนพนักงานที่กลับมาทำงานหลังจากสิ้นสุดระยะการลากิจเพื่อเลี้ยงดูบุตรและยังทำงานต่อหลังจากนั้นไปอีก 1 ปี	คน	0	3	0	8	0	11	0	9
การประเมินสมถรรนะพนักงาน
GRI 401-3 DJSI 2.3.2
	ประเมินผลตามตัวชี้วัด หรือ ประเมินผลตามหลักการ MBO (Management by objectives)	%	100		100		100		100
		ครั้ง / ปี	2		2		2		2
	ประเมินผลแบบ 360 องศา (360 Review)	%	100		100		100		100
	ประเมินผลแบบ 360 องศา (360 Review)	ครั้ง / ปี	2		2		2		2
	การประเมินผลแบบทีม	%	-		100		100		100
	การประเมินผลแบบทีม	ครั้ง / ปี	2		2		2		2
	พนักงานที่ได้รับการประเมินเชิงบทสนทนา⁶	%	100		100		100		100
	พนักงานที่ได้รับการประเมินเชิงบทสนทนา⁶	ครั้ง / ปี	Ongoing		Ongoing		Ongoing		Ongoing
โครงการสนับสนุนพนักงาน
DJSI 3.3.7	กิจกรรมลดความเครียด		✓		✓		✓		✓
	กิจกรรมด้านกีฬา		✓		✓		✓		✓
	การเหลื่อมเวลาทำงาน		✓		✓		✓		✓
	การทำงานจากบ้าน		✓		✓		✓		✕
	สถานที่เลี้ยงดูบุตร		✓		✓		✓		✓
	ห้องให้นมบุตร		✓		✓		✓		✓
	การลาเพื่อเลี้ยงดูบุตร		✓ 24 สัปดาห์		✓ 24 สัปดาห์		✓ 24 สัปดาห์		✓ 24 สัปดาห์
	การลาของบิดามารดาเนื่องจากการมีบุตร		✓ 3 สัปดาห์		✓ 3 สัปดาห์		✓ 3 สัปดาห์		✓ 3 สัปดาห์
	การลาเพื่อดูแลครอบครัวหรือลาเพื่อดูแลบุตรโดยได้รับค่าจ้างนอกเหนือจากการลาเพื่อเลี้ยงดูบุตร		✓		✓		✓		✓

หมายเหตุ

⁶ พนักงานได้รับการประเมินเชิงบทสนทนาอย่างสม่ำเสมอ

6. ความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน

		หน่วย	2563		2564		2565		2566		เป้าหมาย 2023
		หน่วย	ชาย	หญิง	ชาย	หญิง	ชาย	หญิง	ชาย	หญิง	เป้าหมาย 2023
DJSI 3.3.9	การมีส่วนร่วมของพนักงาน	%	78.15		78.15		79.34		88.00		80
	องค์ประกอบของการสำรวจความผูกพันของพนักงาน
	ความพึงพอใจในงาน	-	✓		✓		✓		✓
	เป้าหมาย	-	✓		✓		✓		✓
	ความสุข	-	✓		✓		✓		✓
	ความเครียด	-	✓		✓		✓		✓

7. อาชีวอนามัยและความปลอดภัยในการทำงาน

		หน่วย	2562	2563	2564	2566
GRI 403-9 DJSI 3.5.3, 3.5.5, 3.6.2	พนักงาน
	อัตราการบาดเจ็บถึงขั้นหยุดงาน (Lost Time Injury Frequency Rate : LTIFR)	กรณีต่อ 1 ล้านชั่วโมงการทำงาน	0.73	0.11	0.22	0.39
	เสียชีวิตจากการทำงาน	คน	0	0	0	0
	ผู้รับเหมา ⁷
	อัตราความถี่ของการบาดเจ็บจากการทำงานถึงขั้นหยุดงาน (Total Lost-Time Injury Frequency Rate : LTIFR)	กรณีต่อ 1 ล้านชั่วโมงการทำงาน	0	0	0	0
	เสียชีวิตจากการทำงาน	คน	2	2	1	0

หมายเหตุ

⁷ สำหรับผู้รับเหมา อัตราความถี่ของการบาดเจ็บจนสูญเสียเวลา (LTIFR), อัตราความรุนแรงของการบาดเจ็บจนสูญเสียเวลา (LTISR) และการเสียชีวิต รวมถึงเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยและแม่บ้าน

8. ลูกค้า

		หน่วย	2563	2564	2565	2566	เป้าหมาย 2566
DJSI 3.6.2	ความพึงพอใจของลูกค้า (ASQ)	คะแนน	4.31	4.31	4.16	4.17	4.22
DJSI 3.6.1	ร้อยละของรายได้ที่เกิดขึ้นทางออนไลน์ ⁸	%	0.0022	0.0138	0.0002	0.017 ⁷	0.003
DJSI 3.6.1	ร้อยละของลูกค้าทั้งหมดที่ใช้บริการแพลตฟอร์ม ทอท.	%	0.69	3.11	1.75	7.42 ⁷	1.5
DJSI 3.7.2	the percentage of users whose customer data is used for secondary purposes	%	0	0	0	0

หมายเหตุ

⁸ รายได้จากเว็บไซต์ ทอท.

ค่าตอบแทนของ CEO

ตัวชี้วัด	อัตราส่วน
รายได้ของพนักงานต่อรายได้กรรมการผู้อำนวยการใหญ่	0.0475